以下就中小企业如何开展网络营销提出几点建议:
1.选择正确的网络营销手段
一般包括顾客服务定位、网站类型定位、服务半径定位等,为确定企业网站在网络市场中所处位置的过程,网络市场定位是指根据顾客对网络服务的不同需要,顾客上网一般基于各种不同的需要,按照提供项目的多少,可分为宣传型网站和交易型网站,中小企业网站应当在满足顾客需要方面确定自己的位置。网站也可分为国际型、全面型、地区型网站等,虽然网络营销无时空限制,但是受到销售和服务半径不同,却能呈现出不同的形态。
2.建立自己的市场营销网络
中小企业为降低成本,增强竞争优势,应以绕紧中间商环节,变间接为直接贸易,将开发设计营销网络的主动权掌握在自己的手中,努力建立自己的营销网络。利用电子商务可以使中小企业节省大量成本,可以对产品种类或技术含量进行远程控制,及时调整经营战略,可以快捷地掌握各地生产,销售,原材料供应等情况,提高经济效益,按照客户的要求进行加工生产,可以通过电子网络把商品以全新信息,瞬间传递到生产第一线,为消费者提供网络化和个性化的服务。
3.主动营销与互动营销结合的模式
所谓的主动营销,就是通过网络把握对自己产品感兴趣的客户的营销方式,在信息技术飞速发展的今天,采用更为主动的方式,互动营销是强调企业和消费者之间交互式交流双向推动,将消费者放在首位才是最重要也是最根本的,它改变了传统营销中企业对消费者的单向推动。无论主动营销还是互动营销都应该是如此。
4.积极创新,拓宽盈利模式
随着应用不断丰富,领域不断拓宽,市场规模迅速膨胀、对网络支撑的需求加大,对信息产生了挑战,相应出现的支付安全,诚信体系等问题。应针对不同规模、不同类型的企业定制不同的服务方案,利用自己网络平台优势和业务资源优势,细分市场,积极参与到电子商务发展当中,各种模式如产品销售、衍生产品销售、产品租赁、拍卖等,在推动电子商务发展的过程中寻求自己的盈利空间。
5.有效地进行网络营销绩效评价
中小企业对实施网络营销绩效评价还缺乏深刻的认识,网络营销绩效评价在我国还处于起步阶段,网络环境下市场营销中的市场概念发生了很大变化,企业网络营销计划执行得如何,网络营销的成效如何,如何进行绩效评价,将是企业在经营过程中面对的重要问题。有哪些方面需要改进,这些都依赖于对营销的评价。在建立评价体系时注意目的性原则、科学性原则、全面性原则,企业要根据自身的情况建立网络营销评价体系,以帮助企业对网络营销绩效做出定性和定量的分析,要突出重点,可操作性要强,改善网络营销绩效。
网络营销的未来发展前景将主要体现在如下几个方面:网络媒体和网络技术将在产品销售方面发挥更大的作用:有声技术在广告和顾客服务方面将得到更大的利用;营销决策更趋理性化:E-mail、电话、营销型网站和传真的结合在个人通知单中的应用;网络广告将大有可为:顾客化网址的重要性将日益显着;小企业联盟的必要性日益突出;信息中心与互联网的结合;会员制营销日渐风行;导入客户关系管理。
总之,作为一种全新的营销和沟通方式,网络营销还有待于完善和发展。相信在不久的将来,经过不懈的努力,互联网技术和网络营销一定会大放异彩,强有力地推动经济的快速发展,从而增强竞争力。