互联网的高速发展,让企业纷纷将战略目标转移至网络上,由于客户关系维护、目标市场、竞争形式和营销方法发生了变化,让企业在面临着新挑战的同时也面临着无穷的市场机会。时至今日,网络营销战略已成为企业整体营销战略的重中之重,所以企业必须制定相应的网络营销战略。所谓企业网络营销战略目标,就是确定开展网络营销后达到的预期目的,以及制订相应的步骤,组织有关部分和职员参与。通过整理将网络营销目标分为以下几种目标:
品牌型网络营销目标:品牌型网络营销目标主要是在网上建立自己的品牌形象,加强与顾客的直接联系和沟通,建立顾客的品牌忠诚度,为企业的后续发展打下基础并配合企业现行营销目标的实现。
服务型网络营销目标:服务型网络营销目标主要为顾客提供网上联机服务,顾客通过网上服务职员可以远间隔进行咨询和售后服务。目前大部分信息技术型公司都建立了此类站点。
销售型网络营销目标:销售型网络营销目标是指企业为拓宽网络销售,借助网上的交互性、直接性、实时性和全球性为顾客提供方便快捷的网上销售点,目前很多传统的零售店都在网上设立销售点。
提升型网络营销目标:提升型网络营销目标主要通过网络营销替换传统营销手段,全面降低营销用度,改进营销效率,改善营销治理和进步企业竞争力。目前的Dell、Amazon、Haier等站点属于此类型。