电话营销的服务人员也并不容易,但是我想大多数的人都会跟我一样,接到这些以3,6开头的电话都会考虑要不要接,真的,我无数次都这样想过,而且只要听到的电话语气柔和,或者说电话声音甜美的我都会不以为然了,有时会把电话放到桌子上,随它去吧,说什么我可管不着,就当浪费它点电话费吧,谁叫他们骚扰我呢,所以说做电话营销并不容易。
那么电话营销与网络营销之间有何相比之处呢?
电话营销在之前的方式是没有目标的广拨电话,从前几年各类个人信息或企业被不法商家买卖后,电话营销才开始了它的“有的放矢”之路,可谓是上了“正轨”,各行各业的商家把客户资料卖给一些信息收集机构,再由收集机构转卖给需求客户,电话营销讲求“精准推销”,前几年的效果较好,但是经过大家对电话营销的“不理解”,它已经越来越没有市场了。
优点:投放较为精准
缺点:客户接受度不高
网络营销是这几年发展起来的,而且其发展速度可以用“神速”来形容,竞价排名、网络联盟、B2B、C2C、B2C、SEO优化等让很多企业与个人获取到了大量的订单,为什么网络营销会受到人们的如此亲睐?这要归功于网络营销具有以下优点。
1.图文并茂的产品与服务介绍
2.支持用户评价与第三方机构担保
3.支持在线体验或者试用服务
4.更高的精准度
5.从被动推销变成了主动接受
6.营销成本更低
当然,网络营销也有着它的缺点:需要较高的网络知识,或者较高而又无法控制的广告投入。
最关键的一点:电话营销是卖方向有可能接受产品或服务的买方推荐,而网络营销基本上是有需要的买方找有他所需服务与产品的卖方,这两者之间的成交率还是潜力是有着天壤之别的。说的更直白一点,电话营销是你去找客户,而网络营销是客户来找你,只要你有一个好的产品,好的服务,好的价格,好的营销团队,相信你的销售会一次次上到一个新台阶,最重要的一点是:你没有打扰到客户。