什么是抓潜呢？潜就是潜在客户。抓潜就是抓住潜在客户，抓住潜在客户的电话、姓名、地址、邮箱、QQ等等！

为什么要抓潜呢？

想象一下，我们的潜在客户第一次和我们访问我们网站时会被成交吗？显然大多数不会，因为没有信任！顶多算是去你网站上跑了一圈！

如果我们抓取了他的信息呢？我们就可以使邮件、短信、电话频繁接触，教育他、引导他、最终成交他！

换句话，假如我们的网络转化率是10%,100个有效访客，我们成交了10个，那么另外90个呢？

难道说另90个人就没有需求吗？难道说另90个人就不能成交吗？就有没有购买客户吗？

如果说我们不抓潜的话，那么就是我们的100个潜在客户，只成交了10个，流失掉了90个，这是不是一个巨大损失呢？

所以说，我们必须要抓住潜在客户的信息！

网络营销第二步骤：成交

无论是我们寻找需求、还是设计产品、还是网络推广，我们最终的只有一个目的就是成交！

如果没有成交我们拿什么给网站做推广、我们拿什么去给员工发工资、我们拿什么去运营我们的企业、我的做网络营销还有什么意义！

那么如何成交呢？我这里有十个成交密码！你一旦掌握了这些成交密码，那么你的客户将会无法抗拒、蜂拥而至、门庭若市。

如何掌握成交的十大密码呢？我以后会慢慢和你分享：如何成交客户的十大密码！

网络营销第三步骤：追销

追销就是向我们的客户追加销售，重复销售，交叉销售。目的就是让客户从一次消费变成多次消费！

如果我们是销售的是西服，我们的客户可能还需要一条领带，可能还需要一双皮鞋，我们就可以通过交叉销售的方式向客户进行追销！

再者，我们的客户不可能一辈子只拿一套西服，我们可以在适当的时间，再次向客户促销进行二次消费、三次消费、多次消费！

追销的成本远比“抓潜”、“成交”的成本低得多，容易得多。

这里你必须要记住客户的需求是多元化的、客户是可以重复消费的、客户是对你有一定的信任的！

所以从现在开始，你必须学会追销。如果你成交之后忘记了追销，再也不跟他们联络了，那将是巨大的失败。