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你的网站用户是如何流失的
发布日期:2013-09-18  作者:旌标网络  浏览次数:3763
很多做网站的人在抱怨网站客户太少,流量太少,转化率太低。随处咨询问到底该怎么做为好。暂且不谈网站质量如何,我们看到很多网站打开网速超级慢,网站文章语句混乱,完全就不具备阅读的价值! 
其实网站的稳定性、打开速度,美观度,内容的精准性、可读性,内链的完善贯通都是影响用户对于网站的好感和是否会再一次访问的因素。除此之外,到底还有什么直接或间接的影响着用户对于你的网站或者你的产品的喜好呢?今天就从几个方面来给大家分析一下,看看你的网站用户是不是这样流失的。
1.频繁的出于用户目的之外的各种请求
用户来的你的网站,目的很简单,了解他们需要的内容,查看他们想要的产品,那么,你所做的就是让用户更多更好地了解信息,了解产品。他们的需求很简单,就是要找到自己想要的东西。但是很多网站的弹窗总是不断跳出,让用户与之交流。表面上这是对用户友好的态度,然而在用户看来,却是十分反感的,如果他们对你的产品感兴趣,存在任何疑问,自然而然的他们也会主动来询问你。而我们只需要让网站的联系方式更加醒目,让用户容易找到就好了。
试想一下,如何去逛其他的网站,你正在仔细的阅读某一篇文章,突然弹出来一个评论对话框,此时你作何感想?文章都还没看完,又有什么可以评论的呢?一旦用户对于你的网站产生共鸣了,他自然会寻找评论的地方来发表他的意见,你要做的就是让你的评论框简单易用!是的,我们是想去抓住每一个访客,这本身并没有错,但是问题是你的方式不对。
2.各种广告的困扰
用户正在查看你的访问,突然冷不丁的弹出一条大大的促销广告,你的用户是来干什么的?促销就促销,不要妨碍你的用户看他自己感兴趣的内容,你可以把促销做的醒目,让用户以进入网站就可以看到,但是不要采取这种弹窗式。你能想象,用户全神贯注的了解自己感兴趣的内容的时候,突然响起的广告声音会让他们多么措手不及么?或许很多时候正是这个缘故,用户厌恶了这么一大堆的广告信息的打扰,而离开了你的网站。这就像是偷鸡不成蚀把米,促销信息没推出去,用户反而流失了。
3.频繁的权限限制
阅读内容需要权限、评论需要权限、下载需要权限……这在很多网站都存在这个问题,不可置否,这是一个网站留住用户,吸引用户评论、发表内容的不错的方法,可是你敢保证你的网站就做的那么好,用户除了你的站,就没有别的地方可去了么?网络上还有很多不错的网站可供他们选择。不要让用户评论一篇文章或是其他的内容都成为一个负担。
4.太多多余的骚扰
对于很多网站或者公司,想必都有自己的客户档案,保存有客户的电话、邮箱等常用联系方式,因此,很多网站会经常性的给客户发短信、发邮件,不管是促销还是打折,男装、女装还是童装,丰胸减肥还是居家旅行,统统都往客户的手机、邮箱里扔。久而久之,你的邮件、短信慢慢就会被列入黑名单、垃圾邮件,你的产品、你的网站也终将从用户的白名单列表里清除。
在发邮件后,不妨进行监控,看看你的用户是否有点击邮件的相关链接。另外这些促销信息尽量要隔一段时间,不要因此引起用户的厌恶。
谈到这里,想必阅读了这篇文章的你都有自己的看法,但要做到最完美的用户体验,那就是让一切变得更加自然,不要给用户太多的干扰,而是把所有的选择权都交给用户自己。我们所要做的就是把自己的网站做的更好更吸引用户,能为客户更多的价值,这就够了。
 
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