什么网站会成为你购物的第一站?在淘宝网一统天下的时代,你只需登陆淘宝搜寻你想要的宝贝即可;而现在随着五花八门的购物网站的兴起,你可能去莎莎网、NO5时尚广场买化妆品,到红孩子上给孩子买奶粉和尿布,在卓越和当当上买书,购买数码产品则会去京东商城。除了在各个网站之间进行切换之外,现在你还有一个新的选择,那就是使用购物搜索引擎。今年1月,网易旗下的搜索引擎有道率先推出购物搜索,通过收集各大B2C网站的商品信息,让你能在一个网站上对多个购物网站上的产品进行比较和选择,随后谷歌在6月10日也低调推出购物搜索,将搜索范围扩展至C2C领域,淘宝、有啊上的产品也被收录。
切入B2C
有道和谷歌在这个时候布局购物搜索,当与近年来迅速崛起的B2C业务有关。人们在跳蚤市场式的C2C平台上遭遇假货、信誉造假等诸多困扰之后,转而把目光投向看上去更为可靠的B2C网站,这些B2C通过建立自己的进货渠道、物流和结算体系,能为用户提供更好的质量保障和售前售后服务。
有分析人士认为,“电子商务发展的未来在B2C,而不是C2C。”在美国,B2C的购物份额远远超过C2C,仅亚马逊一家就占据全美电子商务总交易额的三分之一强。今年第一季度的财报显示,C2C鼻祖 eBay的营收仅为20亿美元,不及亚马逊的一半,净利润比去年同期下滑22%,访问人数也从去年的8.01千万人掉到7千万人;亚马逊的访问人数则从去年的5千万人增加到6千万人,今年第一季度净利润也比去年同期增长了24%。
在中国,虽然目前B2C的市场规模只及C2C的十分之一,但却以每年70%的快速增长。百度CEO李彦宏认为,再过3~5年,互联网的基础设施将发生改变,小到任何一个街边小店,大到苏宁、国美这样大的卖场,都会把互联网通道做得非常成熟、便捷。艾瑞最新的研究报告预测,2012年B2C在中国总体网购交易额占比超过1/3。
与在C2C领域淘宝网一家就独占86%市场份额的情形不同,B2C这个新兴的市场要分散得多。B2C的专业化特性也注定了这个行业的细分化,除了卓越、当当、红孩子这样大而全的网上商城之外,你还会看到钻石小鸟、Vancle、莎啦啦鲜花网等众多的B2C垂直网站。这样,一方面,用户需要有一个便利的比价工具,帮助进行购物决策,以避免在不同网站之间不断切换的麻烦;另一方面,B2C网站也需要一个推广的途径,让消费者迅速找到自己。
通过调查,网易副总裁周枫发现,44%网民只尝试过一个B2C商家,超过2家的24%,有三分之二尝试过B2C网站的网民只是尝试了一两家;即使在前二十个B2C品牌中,认知度最高的也只有28.7%,大量站点都集中在1%到5%的范围之内。“这说明用户对B2C网站认知度还不高。”周枫说。而通过购物搜索,他希望有道对B2C能起到一个通道和广告的作用,把用户直接引导到上百家的商家门口。有道开放了商品信息收录和更新接口,任何一家网上商城都可以自行通过开放的接口,向有道购物搜索平台传送商品的相关数据内容。目前,有道购物搜索已经收录了包括京东商城、淘宝商城、当当网、卓越亚马逊、硅谷动力、红孩子在内的600家B2C商城的超过1200万条商品信息。