经济危机下网店蓄势待发实体店缩减
面对08年的全球金融危机,网店呈现迅猛发展的势头,相反,实体店的发展态势则较为惨淡,众多小商家都选择结束实体店的经营。首先,高额的库存金额和租金对于实体经营来说是很大的负担,加上金融危机的重创,经营实体店对商家来说更是难上加难。
如此之下,网络销售模式变得炙手可热,拿珠宝行业为例,就有九钻、钻石小鸟等在较早就发展起了网络销售,其中有一家叫“戴欧妮”的,也是以钻石的网络销售为主,它的发展模式比较特别,开展网络+实体销售之余,还发展起了网络加盟的模式。2006年它的经营模式开始转型为电子商务连锁加盟,成为国内第一个珠宝网上加盟品牌,到目前已经在国内发展了22家加盟店。加盟商投入很低的加盟费用,就能当老板,节省高额的库存成本和租金,这对于经济危机下失业或是想创业的人来说无疑是个低成本赚钱的好机会。
网店对比实体店的优势
随着近年来网络的快速普及,与传统的终端零售店相比,网络营销已成为一个新的消费平台。网店在场租、物流、税收等成本上比实体店便宜,为商家节省了更多的开支,精简了管理和进货层面上的繁琐事务。另外,网店在成本开支上的减少,可使经营的产品价格降低,能为消费者提供更实惠的产品,利润空间也比实体店高。尤其对于昂贵的珠宝来说,开一家实体店,需要高达一二十万的库存成本,另外还要承担租金、水电和珠宝行业里开实体店所要支付的中间商利润等。
网店的出路——加强顾客的购物体验
尽管网店具有比实体店更好的优势,但网络销售仍然面临着消费者信任度低的缺陷,这与消费者的消费习惯息息相关。
消费者都有先看货再付款的消费习惯,在没有看到实物之前就付款,心里不踏实,这也是消费者对网络销售不信任的根本原因。如果网店有实体店的支撑将会获得更好的信任度。新客户,特别是对网络诚信质疑的网友在网上了解产品后,如果到实体店现场选购,打消疑虑,成功购买的可能性将会大大提高。尤其是在网上卖昂贵的珠宝,都是大金额的消费,并不同于衣服鞋子类的小数目,所以借助网络+实体,线上了解,线下体验,才能成单,达成交易,可以说实体店能大大提高消费者对网店的信任。
戴欧妮在深圳开设了它的第一家实体体验店,意在进一步巩固消费者信心,顾客在网上看到喜欢的款式,如果对品质有质疑的可以先到实体店去体验一番再购买,而它的体验店也将会继续向国内发展,这也能为各地加盟商打下强心针,开网络加盟店的同时,获得了很好的货源渠道和信誉背景。这种全国连锁,低成本运营,实体店成单的发展模式,相信将会成为今后炙手可热的发展模式。